Inteligentne opakowania umożliwiają markom bezpośredni kontakt z konsumentami-po zakupie, zapewniając edukację, instrukcje użytkowania i bezpośrednie linki do usług ponownego zamówienia lub subskrypcji. Działa również jako potężne narzędzie uwierzytelniające, chroniące integralność marki i dające firmom wgląd w miejsca sprzedaży produktów w DTC i detalicznych łańcuchach dostaw. Mintel wskazuje, że firma Ocado wykorzystała kody kreskowe 2D jako pierwszy przykład-połączenia produktów bezpośrednio z programami recyklingu i ponownego wykorzystania, zapewniając jednocześnie natychmiastowe informacje dotyczące zrównoważonego rozwoju.
L'Oréal wykonał znaczący krok naprzód, uruchamiając w Chinach swój „Smart Packaging Creative House”. Ta platforma oparta na sztucznej inteligencji- integruje ogromną bazę danych modeli opakowań, bibliotekę CMF (kolor, materiały, wykończenie), druk 3D i istniejącą wiedzę firmy w zakresie opakowań. Wynik? Informacje konsumenckie można w ciągu kilku sekund przekształcić w precyzyjne koncepcje projektów opakowań, skracając cykle projektowe z tygodni do dni. To przyszłość, w której innowacje w zakresie opakowań będą nie tylko responsywne, ale także predykcyjne, oparte na sztucznej inteligencji i danych konsumentów.